Дата вступления в силу: 09.10.2026
Возврат товара.
1. Возврат товара надлежащего качества
1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, купленного на сайте, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, упаковку, комплектность и документы, подтверждающие покупку.
1.2. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, которые законом отнесены к не подлежащим возврату, а также товары с индивидуально-определёнными свойствами. Кроме того, Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в возврате товара, который уже использовался и утратил товарный вид или потребительские свойства. К таким товарам относятся, в частности, поршневые группы, запчасти и расходные материалы, если на них остались следы установки или эксплуатации. Решение принимается индивидуально, исходя из состояния товара.
1.3. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт Покупатель.
1.4. Деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения Продавцом заявления Покупателя о возврате и самого товара.
2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
2.1. Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: безвозмездное устранение недостатка, замена на товар той же марки, соразмерное уменьшение цены или отказ от договора с возвратом уплаченной суммы.
2.2. Для подтверждения недостатка Продавец вправе провести проверку качества. Если требуется экспертиза, она проводится за счёт Продавца, а Покупатель вправе присутствовать на ней. Если экспертиза покажет, что недостаток возник по вине Покупателя (нарушение правил эксплуатации, самостоятельный ремонт, механические повреждения и т. п.), расходы на экспертизу несёт Покупатель.
2.3. Расходы на пересылку товара с подтверждённым недостатком, а также на проверку качества Продавец возмещает.
3. Как оформить возврат
3.1. Напишите на techsila.official@gmail.com или позвоните по телефону +7 953 116-19-32. Укажите номер заказа, ФИО, товар, причину возврата и, при браке, приложите фото или видео недостатка.
3.2. Продавец сообщит адрес и способ отправки товара. Не отправляйте товар без согласования.
3.3. Требование о возврате денег за товар с недостатком рассматривается в течение 10 дней, остальные требования — в сроки, установленные законом.
4. Товары, бывшие в употреблении
4.1. Состояние товара, бывшего в употреблении, указано в карточке товара. Покупатель вправе предъявить требования только по недостаткам, о которых он не был предупреждён при продаже.